Politique de confidentialité

1. Introduction

Zephyrum, atelier horloger indépendant domicilié avenue de la Gare 17, 1003 Lausanne (Suisse), s'engage à traiter les données personnelles de ses clients et visiteurs de manière transparente et conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont conservées et protégées, et quels droits vous pouvez exercer. Pour toute question, écrivez à [email protected].

2. Responsable du traitement

Zephyrum
Avenue de la Gare 17, 1003 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 963 28 74
Courriel : [email protected]

3. Données collectées

Zephyrum collecte les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact du site : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Via les cookies et outils d'analyse : données de navigation anonymisées ou pseudonymisées (pages visitées, durée de session), adresse IP partielle, type de navigateur et de dispositif.
• Via le dépôt physique d'une montre à l'atelier : nom, adresse ou e-mail pour le bon de dépôt et les communications liées à l'intervention.

Zephyrum ne collecte pas de données sensibles (données de santé, opinions politiques, etc.) et ne sollicite pas de données de paiement directement sur le site.

4. Bases légales du traitement

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 b RGPD / LPD) : traitement des demandes de devis et suivi des interventions en atelier.
• Intérêt légitime (art. 6 al. 1 f RGPD / LPD) : amélioration du site, sécurité informatique, gestion des demandes entrantes.
• Consentement (art. 6 al. 1 a RGPD / LPD) : utilisation de cookies d'analyse ou de marketing, si vous y avez consenti lors de votre première visite.

5. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement aux finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis.
• Suivre les interventions horlogères et communiquer avec les propriétaires de montres déposées.
• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site web.
• Respecter les obligations légales applicables en Suisse.

Zephyrum n'utilise pas vos données à des fins de démarchage commercial non sollicité. Aucun e-mail promotionnel ne vous sera envoyé sans votre accord préalable.

6. Durée de conservation

• Données de contact (formulaire) : 12 mois à compter de la dernière interaction, sauf si une relation contractuelle se poursuit.
• Données liées à une intervention en atelier : 5 ans, conformément aux obligations comptables et légales suisses.
• Données de navigation (cookies) : selon les paramètres définis dans la politique des cookies.

7. Partage des données

Zephyrum ne vend pas vos données à des tiers. Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires d'hébergement web (serveurs en Europe) pour le fonctionnement du site.
• Outils d'analyse web (ex. : Google Analytics, si activé) dans le respect des paramètres de confidentialité applicables.
• Autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

8. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, consentement) et, avec votre accord, des cookies d'analyse permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Consultez notre politique des cookies pour les détails et pour gérer vos préférences.

9. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment un consentement précédemment donné (notamment pour les cookies).

Pour exercer ces droits, contactez [email protected]. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés. Les communications entre votre navigateur et le site sont chiffrées via TLS (HTTPS). L'accès aux données personnelles est restreint aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : carte Google Maps). Zephyrum n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

12. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Zephyrum ne collecte pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et avez connaissance d'un tel cas, contactez-nous à [email protected].

13. Modifications de la politique

Zephyrum se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez la politique révisée.

14. Contact pour les questions relatives aux données

Pour toute question ou demande d'exercice de vos droits :
[email protected]
Zephyrum — Avenue de la Gare 17, 1003 Lausanne, Suisse